湖南人力资源培训

课程大纲

一、有问有答

通过这一环节重点落实3大问题：

（一）现实中绩效管理的诊断与思考

（二）绩效管理面对的组织发展阶段

（三）绩效管理系统推行的必要准备

紧密围绕3大问题采取如下方式展开课程：

1、课堂设问讲解

2、课前收集问题

3、课中纸条提问

课程讲授实行课前课中实名制提问，有问有答时间控制在3小时。

二、专业互动

（一）绩效管理必须预先做出的两大选择

1、绩效管理导向选择

2、绩效管理模式选择

（二）如何确保绩效计划与战略规划吻合

1、战略规划分析与梳理

2、目标分解与任务分配

3、工作分析与标准确定

（三）有效实施绩效计划及正确衡量绩效

1、抓准关键成功领域

2、持续地协调与支持

3、选择绩效衡量方法

4、衡量结果及胜任力

5、怎样收集绩效信息

（四）启动绩效管理之前应当完成的任务

1、实施一项沟通计划

2、建立一套申诉程序

3、开设相关培训课程

4、试点测试解决问题

5、网上绩效管理系统

（五）员工开发及其绩效管理技能的提升

1、开发计划与直接上级角色

2、绩效辅导的方法以及流程

3、绩效审议会议的有效开展

（六）绩效管理目的是学习、改进与变革

1、有效进行结果分析

2、拟订详细改进计划

3、预见新的绩效要求

（七）绩效激励对巩固成果是不可或缺的

1、区别对待绩效相关人

2、兑现未达绩效要求的

3、绩效优秀者奖励措施

4、影响绩效管理的法律

（八）定期对绩效管理系统进行健康核查

1、将计划指标与评估指标配比

2、将个人绩效与团队绩效配比

3、将部门绩效与组织绩效配比

4、将组织绩效与战略目标配比

该环节实行以8大课题为中心，对每个课题采取逐个进行讲解兼顾互动的方式展开课程。从课程任务安排上来考虑，主要是在讲解的基础上适时地进行与学员面对面的互动，时间控制在6小时。

三、管理工具

该环节着重介绍一些现行比较通用的绩效管理工具方法：

（一）主要用于绩效计划的：

1、关键绩效指标

2、平衡记分卡

3、经济增加值

4、标杆管理

5、素质模型

（二）主要用于绩效评估的：

1、360度考核

2、相对评估与绝对评估

3、特征导向评估、行为导向评估和结果导向评估

（三）主要用于辅助作用的：

1、绩效记录的计分卡

2、企业成长阶段划分

3、企业成长阵痛评估

讲师介绍：张友源

30多年的律师、公务员及企业人力资源总监、运营总监、常务副总和总经理等高层管理实践，以及教育、培训和管理咨询工作相关经历。

张老师拥有近10年的企业管理培训与咨询经历，专注于绩效管理改进研究，并创立“友源咨询坊”作为专业从事管理培训与咨询活动的工作室。曾成功地帮助100多家企业及其他组织有效开展绩效管理改进相关活动，客户组织绩效获得明显提升。

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